Wie lernt der Computer den Menschen kennen? Bestandsaufnahme und Experimente zur Benutzermodellierung in der Wirtschaftsinformatik.
(Scheer, A-W., & Nüttgens M., Ed.).
(1999). Virtuelle Unternehmen: Idee, Informationsverarbeitung, Illusion.
(Scheer, A-W., Ed.).Proceedings zur 18. Saarbrücker Arbeitstagung für Industrie, Dienstleistung und Verwaltung. 101–135.
(1997). Verantwortung des Informationsmanagements für die Kundenbedienung.
(Scheer, A-W., Ed.).Handbuch Informationsmanagement. 656 ff..
(1993). Innovationsmanagement von Dienstleistungen - Herausforderungen und Erfolgsfaktoren in der Praxis.
(Bullinger, H-J., & Scheer A-W., Ed.).Service Engineering - Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen. S. 167––194.
(2005).